Conexão e Crescimento: o poder do 1:1

No artigo anterior, exploramos o papel e a estrutura do feedback, buscando delimitar seu conceito e distinguir o feedback de outras formas de comunicação. Neste artigo, ampliamos o foco para abordar a prática das reuniões one-on-one (1:1). 

Essencialmente, o 1:1 é uma conversa entre apenas duas pessoas, que proporciona um momento mais individualizado e específico. Contudo, nosso objetivo aqui é destacar como ele pode ser empregado como uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento profissional e a gestão de equipes, com encontros marcados pela interação direta e personalizada entre líder e liderado, para conectar, alinhar expectativas, fornecer orientação e fomentar o crescimento individual, representando oportunidades contínuas para um diálogo focado e personalizado.

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Pautas do 1:1

O 1:1 deve ser encarado como uma cerimônia, enfatizando a seriedade e a importância atribuída a cada interação. Ele pode abordar diversos tópicos, sendo alguns dos principais:

- Follow-up das demandas/atividades do dia a dia: esses encontros permitem uma revisão contínua das tarefas e projetos, garantindo que as prioridades estejam alinhadas e que os objetivos sejam atingidos de forma eficiente;

- Conexão: momentos para fortalecer o relacionamento entre líder e liderado, oferecendo espaço para diálogo aberto, acolhimento e direcionamento;

- Carreira: discussões focadas no desempenho e no desenvolvimento profissional do liderado, incluindo planos de carreira, oportunidades de crescimento e áreas de aprimoramento.

 A preparação para esses encontros e a prática de registrar as discussões são recomendadas para acompanhar o progresso e as eventuais pendências ao longo do tempo.

E nomear o 1:1 de acordo com o objetivo também é uma boa prática que ajuda a estabelecer expectativas claras para o encontro.

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Presença autêntica e escuta ativa

A presença autêntica do líder, demonstrada por meio da atenção plena e da escuta ativa, fortalece a relação de liderança e tem um impacto significativo no desenvolvimento do liderado.

Essa escuta ativa transcende o ouvir em silêncio; ela incorpora empatia, foco, comunicação não verbal e parafraseamento, demonstrando um interesse genuíno no que o liderado tem a dizer. 

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Frequência e priorização

A regularidade do 1:1 é fundamental para manter o alinhamento e promover o desenvolvimento contínuo. A priorização desses encontros, mesmo diante de outras demandas, reflete o comprometimento do líder com sua equipe. 

É importante lembrar que a negligência nessa área pode comprometer a dinâmica de trabalho e o crescimento profissional dos envolvidos.

Portanto, a frequência das reuniões 1:1 deve ser cuidadosamente adaptada às necessidades individuais de cada liderado e às dinâmicas da equipe para garantir um desenvolvimento contínuo e eficaz.

Em nossa prática, costumamos usar:

- Follow-up: uma vez por semana, 30 min;

- Conexão: dependendo do momento, uma vez por semana ou a cada duas semanas, de 30min a 1h;

- Carreira: uma  vez por mês, 1h.

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Política de cancelamento e seleção de tópicos

É preferível remarcar o 1:1 caso a atenção plena não possa ser garantida, em vez de realizá-lo de forma apressada ou simplesmente cancelá-lo.

Tal abordagem demonstra o valor atribuído à reunião e promove uma cultura de respeito e comprometimento. 

Além disso, o líder deve atuar como um curador das informações, selecionando e priorizando os tópicos a serem discutidos com base nas necessidades e objetivos do momento, garantindo que cada encontro seja produtivo e alinhado com os objetivos de desenvolvimento.

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Equilíbrio entre empatia e objetividade

Ao abordar temas sensíveis durante as reuniões 1:1, é fundamental manter um equilíbrio entre empatia e objetividade. O líder deve estar ciente de seu papel e evitar que as conversas se assemelhem a sessões terapêuticas.

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Clareza na comunicação de Feedback

Se o encontro for usado para dar feedback, isso deve ser verbalizado de maneira clara e explícita, evitando ambiguidades que possam diminuir seu impacto.

O feedback deve ser específico, construtivo e orientado para a ação, permitindo que o liderado compreenda claramente as expectativas e os passos a seguir para o seu desenvolvimento.

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Resumo das Boas Práticas

Para maximizar o potencial das reuniões 1:1 como ferramenta de liderança e desenvolvimento, é importante:

- Estabelecer uma frequência regular e adaptada às necessidades do liderado;

- Priorizar a presença autêntica e a prática da escuta ativa;

- Manter um equilíbrio entre empatia e objetividade;

- Comunicar feedback com clareza, sem ambiguidades;

- Ser flexível e respeitar a política de cancelamento e reagendamento;

- Atuar como um curador das informações, selecionando e priorizando tópicos relevantes;

- Preparar-se adequadamente para os encontros e registrar as discussões para acompanhar o progresso.

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Consideração final

As reuniões individuais (1:1) entre líderes e liderados são instrumentos valiosos para o desenvolvimento profissional e a gestão eficaz de equipes.

Ao abordar esses encontros com seriedade, preparação e uma abordagem centrada na comunicação eficiente, é possível maximizar seu potencial como uma oportunidade para orientar, apoiar e promover o crescimento contínuo dos profissionais envolvidos.

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